1. Identificarea comerciantului

Site-ul www.bebeim.ro

este operat de:

Bebeim SRL
Sediu: Strada Teiului 68
CUI: RO53217958
Nr. Reg. Com.: J2026000904007
Email: contact@bebeim.ro
Telefon: +40763318268

2. Încheierea contractului

Prin plasarea unei comenzi pe site, clientul confirmă că:

  • a citit și acceptat Termenii și Condițiile

  • datele furnizate sunt reale și corecte

Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Vânzător prin email.

3. Dreptul Vânzătorului de anulare

Bebeim SRL își rezervă dreptul de a anula comenzi în următoarele situații:

  • eroare evidentă de preț

  • eroare tehnică

  • lipsă stoc

  • suspiciune de fraudă

  • date de livrare incorecte

  • refuzuri repetate de primire colet

În aceste cazuri, clientul va fi notificat, iar sumele achitate vor fi rambursate integral.

4. Prețuri

Prețurile afișate includ TVA.

În cazul unor erori evidente (ex: preț derizoriu), Vânzătorul are dreptul de a anula comanda.

Fotografiile au caracter informativ.

5. Livrare

Livrarea se face prin curier pe teritoriul României.

Termenul estimativ de livrare este afișat pe site, dar poate varia din motive independente de Vânzător.

Riscul privind pierderea sau deteriorarea produsului se transferă către client la momentul predării către acesta.

6. Refuzul coletului / Neridicare

În cazul refuzului nejustificat al coletului sau al neridicării acestuia:

  • clientul poate fi obligat să suporte costurile de transport tur-retur

  • comenzile viitoare pot fi acceptate doar cu plata în avans

  • contul poate fi restricționat

Refuzurile repetate pot duce la blocarea comenzilor viitoare.

7. Dreptul de retragere (14 zile)

Conform OUG 34/2014, clientul are dreptul de returnare în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Produsul trebuie returnat:

  • în stare nouă

  • în ambalaj original

  • fără urme de utilizare

  • cu toate accesoriile incluse

Costul transportului de retur este suportat de client.

Rambursarea se face în maximum 14 zile de la recepția produsului returnat.

8. Excepții de la dreptul de returnare

Nu pot fi returnate:

  • produse desigilate care nu mai pot fi revândute din motive de igienă

  • lapte praf sau alte produse alimentare desigilate

  • produse personalizate

  • produse utilizate sau deteriorate

9. Produse alimentare (lapte praf)

Produsele alimentare, inclusiv formulele de lapte praf, nu pot fi returnate după desigilare, conform art. 16 lit. e din OUG 34/2014.

10. Produse pentru copii și bebeluși

Produsele trebuie utilizate exclusiv conform instrucțiunilor producătorului și sub supravegherea unui adult.

Vânzătorul nu este responsabil pentru:

  • utilizare necorespunzătoare

  • montaj incorect

  • nerespectarea instrucțiunilor

  • utilizare în alte scopuri decât cele prevăzute

11. Mobilier și echipamente

Clientul este responsabil pentru montajul corect conform instrucțiunilor.

Vânzătorul nu răspunde pentru daune sau accidente rezultate din montaj necorespunzător.

12. Garanții

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform legislației în vigoare.

Pentru produsele cu garanție comercială, termenii sunt cei specificați de producător.

13. Limitarea răspunderii

Răspunderea Bebeim SRL este limitată la valoarea produsului achiziționat.

Vânzătorul nu răspunde pentru:

  • daune indirecte

  • pierderi de profit

  • utilizare improprie

  • modificarea produsului

Această limitare nu afectează drepturile legale ale consumatorului.

14. Forță majoră

Vânzătorul nu este răspunzător pentru întârzieri cauzate de:

  • forță majoră

  • condiții meteo

  • blocaje logistice

  • indisponibilitate furnizori

15. Cont utilizator

Clientul este responsabil pentru securitatea contului.

Vânzătorul poate suspenda conturi în caz de:

  • fraudă

  • comportament abuziv

  • refuz repetat livrare

16. Litigii

Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă.

În caz contrar, competența aparține instanțelor din România.